NatWest 银行双线部署 AI 技术：整合 OpenAI 语言模型与 IBM Watsonx 生成式能力

英国国民西敏寺银行集团通过 OpenAI 合作强化智能客服意图识别能力，并借助 IBM watsonx 平台实现对话式 AI 的生成式升级，其技术路线图涵盖 275 个 AI 验证项目。