AI 摘要
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01
荷兰数据保护局因自动化封禁司机账户对 Uber 开出 8.25 亿欧元罚单。
02
这是 GDPR 实施以来历史第二大罚单，仅次于 Meta 的 12 亿欧元罚单。
03
Uber 坚决反对裁定并计划上诉，坚称从未将永久封禁决策完全自动化。
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荷兰数据保护局于 2026 年 8 月 17 日对 Uber 作出裁决，处以 8.25 亿欧元罚款。处罚原因是 Uber 通过自动化系统封禁司机账户，且未向司机履行充分的告知义务。这是欧洲《通用数据保护条例》（GDPR）实施以来开出的历史第二大罚单，仅次于 2023 年爱尔兰因 Meta 非法传输用户数据开出的 12 亿欧元罚单。
关键数据
8.25 亿欧元罚款荷兰数据保护局裁决
126 名被封禁司机Uber 称 2021 年全欧数据
01违规详情与监管立场
荷兰数据监管机构副主席 Monique Verdier 指出，Uber 在未提前预警且无人为介入的情况下擅自封禁司机账号，已构成严重违规。Verdier 强调，司机转瞬间失去所有收入来源，此类重大影响的决策不能仅由计算机擅自决定。本案涉及 Uber 在 2018 年至 2022 年间于欧洲发生的违规行为，起因是法国司机提交的投诉。由于 Uber 欧洲总部设在荷兰，案件由荷兰监管机构牵头处理。
02Uber 回应与争议焦点
Uber 发言人表示对裁定及处罚金额坚决反对，公司将提起上诉，并强调现行政策包含人工审核流程及申诉渠道。荷兰监管机构指出，部分客户评分较低的司机确实曾被计算机系统直接永久封号；Uber 对此予以否认，坚称从未将永久封禁决策完全自动化。Uber 称 2021 年全欧洲因评分过低被封禁的司机仅有 126 名，认为处罚极不合理。荷兰监管机构说明，该笔罚款是严格按照 Uber 2025 年度全球营业额的一定比例计算得出。
粤公网安备44030002001270号