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亚马逊推出短信购物Agent，允许用户通过自然语言交互完成购物操作。
该功能支持多模态输入，并能根据用户偏好持续优化商品推荐体验。
此举旨在防御第三方AI代理抓取数据，加速构建亚马逊自有生态闭环。
本摘要由 AI 辅助整理，请以正文内容为准。
2026年11月，亚马逊宣布推出新功能，允许客户通过短信与其Alexa AI代理进行交互以辅助购物。该功能面向美国部分用户，通过自然语言进行交互。此举发生在亚马逊今年9月封禁Meta的AI代理Muse查询其网站之后，标志着亚马逊在AI购物交互上正加速构建自有闭环。
01覆盖百万用户的短信购物Agent
该功能将在未来几周内向数百万美国用户推出，受邀用户会收到提示启用该功能的短信。未获邀请的用户可加入等待名单，以便在未来更广泛地推出时获取体验资格。
在能力层面，用户可通过自然语言执行搜索商品、加入购物车、完成购买、管理清单、追踪价格、跨网搜索、比较产品及查看订单状态等操作。此外，该Agent支持多模态输入，用户能发送物品或人物穿着特定服装的图片，以在亚马逊上搜索相似商品。随着时间推移，Alexa还将学习用户的偏好并据此推荐商品，展现出持续优化用户体验的潜力。
02封禁第三方Agent与生态防御
亚马逊推出自有短信购物功能，与其对第三方AI代理的防御策略密切相关。今年9月，Meta的AI代理Muse试图通过抓取亚马逊网站数据来辅助用户购物，随后被亚马逊封禁。
在封禁第三方AI代理后迅速推出自有短信购物功能，表明亚马逊意在将AI购物交互的控制权和数据留在自有生态内。通过掌控交互入口，亚马逊能够有效防御第三方平台的数据抓取，确保核心交易链路和用户需求数据不致外流。
03电商平台的自有Agent化趋势
亚马逊的举措反映了消费者AI代理市场膨胀下的行业趋势。当前，各大平台正通过构建自有代理来把握新的用户交互途径。例如，DoorDash此前表示第三方代理订单量有限，已转而专注开发自有的短信订餐代理。电商平台将AI交互内部化，正成为把握AI Agent时代流量与数据入口的普遍选择。