数智朋克讯 Salesforce 在 Dreamforce 2026 大会上发布公司首个推理模型 Koa。该模型基于英伟达开放权重 Nemotron 构建，由双方合作完成后训练，专注于销售、营销与客服等企业任务。Koa 将作为 Agentforce 平台内的可选模型提供，与 Salesforce 现有模型并列。

在 Koa 发布之前，Agentforce 中需要推理的长任务或多步任务会通过 AI 网关路由至 Claude 或 ChatGPT 等前沿闭源模型。Koa 的加入改变了这一工作流：它可通过 AI 网关根据需求自动路由，用更少的 token 完成相同工作，帮助企业减少 AI 支出。

Koa 的训练未使用 Salesforce 客户的真实数据，而是使用合成数据，模拟了客服环境（包括愤怒客户来电）与销售场景（如试图成交的销售人员）。Salesforce 表示，Koa 作为开放权重的替代方案，不 ingest 真实客户数据、不会向他人泄露数据，并遵循 Salesforce 内嵌的数据要求与安全规范。

英伟达生成式 AI 软件企业副总裁 Kari Ann Briski 称，Nemotron 架构在推理时具备 token 效率优势，兼顾主权 AI、首 token 时间与高效推理。Salesforce AI 执行副总裁 Jayesh Govindarajan 表示，Nemotron 是首个可用的、先进的、数据来源清晰的美国主权预训练模型。

Salesforce 同时宣布与 Anthropic 合作推出 ClaudeForce，允许企业在 Salesforce 系统内使用 Claude 作为 AI 界面，数据保留在 Salesforce 基础设施中。