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ChatGPT 推出“Business Agents”功能及“Business Hub”后台，允许用户与经过验证的品牌 AI 代理直接对话。该功能首批面向美国部分电商和在线服务企业开放，标志着 AI 对话界面正式成为品牌服务与商业分发的新入口。

亚马逊收录了来自竞争对手网站的2.5亿种商品，通过扩充竞品商品库来应对Meta等新兴AI购物代理对电商流量和交易的截流威胁。

2026年10月，Meta 联合 Shopify、Stripe 等八家企业推出个人智能体协议（PAP），旨在通过标准化授权与支付机制，解决 AI 代理与商家交互中的信任痛点，这可能为电商流量格局带来新变量。

2026年9月21日，亚马逊封禁Meta AI智能体Muse的购物功能。此举既出于保护自家AI生态，也反映了平台对AI代理幻觉引发售后纠纷的风险担忧。

京东云灵境创作中心在双十一期间整合拍我AI推出创新工具，以1元成本生成5秒促销视频。该合作融合AI视频生成与云计算技术，显著降低电商内容制作门槛并激活教培文旅行业潜力。

沃尔玛宣布推出基于Agentic AI技术的超级智能体系统，旨在整合优化购物体验与企业运营效率，推动电商增长。该系统将取代现有分散的AI工具，服务对象覆盖消费者、员工、供应商、第三方卖家及开发人员，并计划在未来五年内将线上销售占比提升至50%。

eBay 推出 AI 驱动的视频内容生成系统，通过计算机视觉技术解析商品信息并自动生成短视频。该系统支持多平台分发，并计划接入 3D 模型数据实现 360 度产品展示。

Character.AI 推出基于多模态 AI 框架的 AvatarFX 系统，通过分布式计算实现毫秒级动态影像生成。该系统在商业应用中实现动漫转化效率提升 97%、电商视频成本下降 84%，并集成百万级音色数据库与侵权检测算法。